Online-Hilfe: Gutscheine

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Aktionsgutscheine einlösen

Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die auf anderen Internetseiten oder im Rahmen von Werbeaktionen ausgegeben werden. Diese können in gedruckter Form als Gutschein-Codes den Produktbestellungen beiliegen, Sie als Werbebrief erreichen, oder Ihnen per E-Mail oder Newsletter zugehen, sofern Sie dem Erhalt von E-Mails oder Newsletter zugestimmt haben.

 

Um solche Gutscheine einzulösen, legen Sie Ihre Artikel wie gewohnt in den Warenkorb und ergänzen in der Bestellübersicht im Feld „Gutschein“ die Nummer Ihres Gutscheins. Anhand dieser Nummer wird der Wert des Gutscheins erkannt und automatisch vom bestehenden Warenwert abgezogen.

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Geschenkgutscheine verschenken

Falls Sie auf der Suche nach dem passenden Geschenk nicht fündig werden, bietet sich das Verschenken eines Geschenkgutscheines an. Damit kann sich der Beschenkte je nach individuellem Geschmack den für ihn richtigen Artikel selbst aussuchen.

 

Im linken Navigationsbereich findet man den Kasten für Service, wählen Sie bitte Aktionen/ Geschenkgutscheine.

Hier kann man den Warenwert des Gutscheines frei wählen und diesen in den Warenkorb verschieben. Mit der Bestellung erhält man den Gutschein in gedruckter Form und kann diesen adäquat verpacken.

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Geschenkgutscheine einlösen

Als Inhaber eines Geschenkgutscheines kann der Gutscheincode bei den einzelnen Bestellungsvarianten wie folgt angegeben werden:

 

Telefonische Bestellung: Ansagen der Codes während der Bestellung

 

Bestellung per Fax: Faxen des Gutscheines mit dem Bestellformular mit der Bitte um Einlösung

 

Onlinebestellung: Infomail mit dem Gutscheincode und der Bestellnummer mit der Bitte um Einlösung an: info(at)westfalia-versanddotch

 

Schriftliche Bestellung: Einschicken des Gutscheines mit dem Bestellformular mit der Bitte um Einlösung

 

Natürlich können Sie jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen und den Gutschein Ihrem Kundenkonto gutschreiben lassen. In diesem Fall verfällt der Gutscheinwert nach der angegebenen Gültigkeit nicht.

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Das Kleingedruckte

Für das Einlösen eines Aktions- oder Prozentgutscheins gilt folgendes:

 

Pro Bestellung kann immer nur ein Gutschein eingesetzt werden, unabhängig davon, aus welcher Aktion der Gutschein stammt. Zudem kann häufig nur ein Gutschein pro Haushalt oder Person eingelöst werden.

 

Die Gültigkeitsdauer ist meist beschränkt und auf die Dauer einiger Monate beschränkt. Darin unterscheiden sich Aktions- und Geschenkgutscheine, die in der Regel eine Gültigkeit von mindestens drei Jahren haben.

 

Kommt es zu einer Erstattung des Kaufpreises, wird nur der Wert abzüglich des angerechneten Gutscheinanteils erstattet. Gutscheine werden im Falle einer Rücksendung oder einer Stornierung wieder aktiviert.

 

Es ist nicht statthaft, Gutscheine zu verkaufen, damit zu handeln oder von Dritten gekaufte Gutscheine einzulösen.

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